Como criar catálogo no WhatsApp

Passo a passo no WhatsApp Business

1. 1. Instale o WhatsApp Business

   Baixe o WhatsApp Business (Android ou iPhone) e use o número comercial do seu atacado. Se hoje você usa o WhatsApp comum nesse número, o próprio app oferece migrar as conversas.

2. 2. Complete o perfil da empresa

   Em Ferramentas comerciais > Perfil, preencha nome, endereço, categoria, horário de atendimento, site e uma descrição curta dizendo que você vende no atacado e qual o pedido mínimo.

3. 3. Abra Ferramentas comerciais > Catálogo

   Toque em Adicionar item. É aqui que cada produto vira um card que o cliente pode ver dentro da conversa.

4. 4. Cadastre o primeiro produto

   Adicione até 10 fotos, o nome do produto, o preço (por unidade ou por caixa), uma descrição com quantidade por embalagem e o código/SKU no campo de código do item.

5. 5. Organize por coleções

   Crie coleções por categoria (por exemplo: Cozinha, Limpeza, Utilidades) para o comprador não precisar rolar dezenas de itens até achar o que quer.

6. 6. Compartilhe o link do catálogo

   No catálogo, use Compartilhar para gerar o link (wa.me/c/SEUNUMERO). Coloque esse link na bio do Instagram, na assinatura de e-mail e nas mensagens automáticas de saudação.

7. 7. Automatize o atendimento

   Configure mensagem de saudação com o link do catálogo e mensagem de ausência com o horário de atendimento. Menos tempo respondendo 'tem tabela?' e mais tempo fechando pedido.

Onde o catálogo do WhatsApp trava no atacado

Ele foi feito para o varejo, com poucos itens e venda por unidade. Quem vende por caixa, com pedido mínimo e tabela por quantidade, esbarra rápido nestes pontos:

• Limite de itens e revisão: cada produto passa por aprovação e pode ser recusado por regras de comércio.
• Sem pedido mínimo, sem preço por faixa de quantidade e sem preço só para cliente cadastrado.
• O cliente não monta um carrinho com quantidades por caixa — ele precisa digitar tudo na conversa.
• Sem controle de quem viu o quê: você não sabe quais produtos mais atraem cada comprador.
• O catálogo vive dentro do app: não aparece no Google e não tem uma página com a cara da sua empresa.

O próximo passo: catálogo próprio com pedido no WhatsApp

No Meu Catálogo, seus produtos ficam numa página profissional com seu nome e sua marca. O comprador escolhe as quantidades e o pedido chega pronto no seu WhatsApp — o mesmo canal de sempre, só que sem digitar item por item.

• Página própria da sua empresa, com capa, logo, descrição e localização
• Busca por nome, SKU e categoria — e busca por imagem no plano Pro
• Carrinho com quantidades que vira um pedido pronto no seu WhatsApp
• Preço, pedido mínimo e disponibilidade por produto, do jeito do atacado
• Link único para mandar a clientes e páginas que o Google indexa